Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть у Вас в связи с получением поврежденной посылки или товара. Если Вы получили поврежденный товар, Вы должны связаться со службой поддержки в течение 48 часов с момента получения товара. Просим Вас отправить фотографию поврежденного товара или посылки по адресу tickets@evitamins.com
Фотографии необходимы нам, чтобы определить будет ли предоставлено возмещение денежных средств или произведена повторная отправка товара. В случае если фотографии не предоставлены, агент принимает решение на основании предоставленных данных, возможно возмещение денежных средств или нет, возмещение денежных средств не гарантируется, если не предоставлены фото-доказательства. Если поврежден только товар – предоставьте четкие фотографии, подтверждающие повреждение продукта. Если повреждена и упаковка и продукт, мы просим, чтобы фотографии четко отображали повреждения как упаковки, в которой был доставлен товар, так и самого товара.
