Мы будем рады помочь Вам с решением любых проблем в случае, если Вы получили не тот товар. Если Вы получили не тот товар, Вы должны связаться со службой поддержки клиентов в течении 48 часов с момента получения Вашего заказа по электронной почте tickets@evitamins.com предоставив фотографии товара (ов), а также любую другую информацию, связанную с проблемой по Вашему заказу.
Чтобы ускорить процесс, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным ниже. Пожалуйста, предоставьте:
- Четкую(ие) фотографию(и), на которой видно заказ как он был получен
- Четкую(ие) фотографию(и), на которой будет видно не тот товар, который Вы заказали
- Чуткую(ие) фотографию(и) штрих-кода (UPC-код, уникальный код товара), который указан на товаре(ах)
Мы рассмотрим предоставленные данные и примем соответствующее решение.
Фотографии необходимы нам, чтобы определить будет ли осуществлен возврат денежных средств или повторная отправка товара. В случае если фотографии не предоставлены, решение возможен возврат денежных средств или нет будет принято агентом, на основании предоставленных данных, возмещение денежных средств не гарантируется, если фото-доказательства не предоставлены.
