¿Recibió un paquete o producto dañado?

Nos complace abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto a recibir un paquete o un producto dañado. Si recibe un producto dañado, debe comunicarse con el Servicio al Cliente dentro de las 48 horas posteriores a la llegada de su producto. Le pedimos que proporcione imágenes del producto o paquete dañado a tickets@evitamins.com

Se requieren imágenes para revisar y determinar si se otorgará un reembolso o un reenvío. Si no se proporcionan imágenes, depende del criterio exclusivo del agente y de los detalles proporcionados para determinar si un reembolso es aplicable, los reembolsos no están garantizados si no se proporciona evidencia con foto. Si solo el producto está dañado, proporcione imágenes claras que muestren el daño de este. Si el paquete y el producto están dañados, le pedimos que las imágenes muestren claramente el daño tanto en el paquete en el que llegó como en el producto

 

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud