Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιοδήποτε προβληματισμό σχετικά με την παραγγελία σας. Εάν παραλάβατε ένα προϊόν το οποίο δεν είναι αυτό το οποίο είχατε παραγγείλει, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 48 ωρών από τη στιγμή της παραλαβής του δέματος μέσω email στο tickets@evitamins.com στέλνοντας φωτογραφίες του προϊόντος και όποιες επιπλέον λεπτομέρειες σχετίζονται με το πρόβλημα της παραγγελίας σας.
Για να επισπεύσουμε την διαδικασία, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες. Παρακαλούμε παραθέστε:
- Καθαρή φωτογραφία/ες της παραγγελίας όπως έχει παραδοθεί
- Καθαρή φωτογραφία/ες του προϊόντος που παραλάβατε λάθος
- Καθαρή φωτογραφία/ες του barcode (αριθμού UPC) που βρίσκεται στην ετικέτα του είδους.
Οι λεπτομέρειες που παρέχονται θα εξεταστούν από την ομάδα μας και θα προχωρήσουμε με τον απαραίτητο τρόπο.
Οι φωτογραφίες απαιτούνται για να διαπιστωθεί εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ή η αποστολή αντικατάστασης. Εάν δεν παρέχονται φωτογραφίες, εξαρτάται από τη διακριτική ευχέρεια του αντιπροσώπου και τα στοιχεία που παρέχονται για να διαπιστωθεί εάν ισχύει η επιστροφή χρημάτων, οι επιστροφές δεν είναι εγγυημένες εάν δεν προσκομιστούν στοιχεία φωτογράφησης.
