Στην eVitamins είμαστε υπερήφανοι που μπορούμε να παρέχουμε εξαιρετικά προϊόντα όταν οι πελάτες τα θέλουν. Ωστόσο, από καιρό σε καιρό η προμήθεια ενός προϊόντος μπορεί να καθυστερήσει. Έτσι, προκαλούνται καθυστερήσεις αποστολής ή/και ακυρώσεις παραγγελιών.
Όταν προκύπτουν ζητήματα σχετικά με την αποστολή ορισμένων προϊόντων, θα επανα ταξινομούμε τα προϊόντα σε διαφορετικές καταστάσεις. Αυτές οι καταστάσεις επιτρέπουν την εσωτερική παρακολούθηση και μέτρηση της δυνατότητάς μας να κάνουμε παράδοση στους πελάτες μας. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τις καταστάσεις των προϊόντων, καθώς και τις έννοιές τους.
1. Ανεκτέλεστη - Δεν υπάρχει διακοπή κυκλοφορίας του προϊόντος από τον κατασκευαστή ή από τον προμηθευτή προϊόντων. Ωστόσο, ο χρόνος παράδοσης από τον κατασκευαστή ή τον διανομέα είναι εκτός του κανονικού χρόνου αποστολής μας.
2. Προσωρινή διακοπή - Τα προϊόντα διακόπτονται προσωρινά όταν συμβαίνει διακοπή παροχής. Με την προσωρινή διακοπή ενός προϊόντος, αναγνωρίζουμε ότι το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν. Ωστόσο, έχουμε τη διαβεβαίωση από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή ότι το προϊόν θα είναι διαθέσιμο κάποια στιγμή στο μέλλον.
3. Μόνιμη Διακοπή - Τα προϊόντα διακόπτονται μόνιμα όταν ο κατασκευαστής ή ο προμηθευτής που συνεργαζόμαστε μας έχει ανακοινώσει ότι το προϊόν δεν θα παράγεται πλέον. Στην eVitamins διακόπτουμε μόνιμα προϊόντα αν διαπιστώσουμε ότι το προϊόν δεν είναι της ποιότητας ή της απόδοσης που αξίζουν οι πελάτες μας.
