ご注文は返送されている場合

お客様のご注文は「保管期間超過」、「宛名不完全」、「禁止・制限されている商品」、「宛所に尋ね当たらず」、「受取り拒否」などの理由で弊社へ返送されている場合は、弊社へ戻ってくる次第、商品のみの返金がします(送料除く)。返金処理が開始される前、商品は弊社のウェアハウスへの受け取りの必要があります。弊社で受け取った商品は破損された状態などで到着する場合は、返金は不可能です。ご了承のほどよろしくお願いいたします。返送の商品の場合、時間がかかっている場合がございますので、弊社は責任を負うことはできないことに同意するものとします。 なお、返金金額は商品のみの返金となりますので、ご了承ください。送料は含まれていません。

ご注意 : お客様のご注文は弊社へ返送された時に追加手数料が請求された場合は注文の全額返金から控除されます。追加手数料はお客様のご注文の合計より高い場合は、注文の返金はしません。弊社eVitaminsサイトでのご購入によ り、当利用条件に合意されたものとします。

間違った発送先ご住所・返送されている商品
お客様から間違った発送先ご住所をご提供いただいた場合、基本、ご注文済みの場合は、発送先のご住所の訂正ができません。 この際に配送会社へ直接訂正の依頼を弊社から行いますが、必ず、発送先のご住所の訂正ができる保証はありません。万が一訂 正が可能な場合でも、発送の遅れや追加送料やその他のご注文に関する問題については、弊社は一切責任をもてません。また、 商品の紛失や破損についても弊社は責任を負えません。何らかの問題で商品が弊社へ戻ってきた場合は、お客さまが返送時にか かった送料を負担していただく場合もあります。返金に関しては、商品のみの代金となります。送料は返金されません。

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